# Evden Eve Nakliyat Platformu — Kapsamlı LLM Kılavuzu > Türkiye'nin ilk ve en büyük evden eve nakliyat platformu (2004'ten beri). 30.000+ onaylı nakliyat firmasını müşterilerle buluşturan, ücretsiz teklif sistemi, güvenli ödeme altyapısı ve mobil uygulamaya sahip B2C/B2B marketplace. URL: https://www.evdennakliyateve.com/ Dil: Türkçe (tr-TR) Kuruluş: 2004 Hizmet alanı: Türkiye (81 il) Mobil: iOS App Store + Google Play ("Nakliyat Platformu") ## Tanım & Pozisyon Evden Eve Nakliyat Platformu, taşınma sürecindeki bireysel müşteriler ile profesyonel nakliyat firmalarını online olarak bir araya getiren web ve mobil tabanlı pazaryeri. Müşteriler tek formla 81 il genelinde teklif toplayabilir, nakliyeci firmalar abonelik bazlı görünürlük + araç kapasitesi yönetimi (Defter modülü) + müşteri talep akışı (Talepler) + ekipman alım-satım (Pazaryeri) hizmetlerini kullanır. **Farkı:** - 20+ yıllık veri tabanı (kayıtlı firmalar, geçmiş taşımalar) - Onay süreci: belge + TCKN doğrulaması + admin manuel onay - Güvenli ödeme altyapısı (iyzico — Türkiye lisanslı PSP) - Topluluk yönetimi (Defter kuralları, üslup filtresi, kara liste sistemi) - 3 platform paritesi: Web + iOS + Android (özellikler senkron) ## Hizmet Türleri (taxonomy) ### Müşteriye yönelik 1. **Evden Eve Taşıma** — Tam ev paketi, eşya ambalajlama dahil 2. **Ofis Taşıma** — Kurumsal taşımacılık, hafta sonu çalışma 3. **Ekspres Parça Eşya** — Küçük yük, tek kalem taşıma (genelde Defter üzerinden) 4. **Şehirler Arası Nakliyat** — 81 il bağlantılı uzun mesafe 5. **Depolama** — Geçici saklama hizmeti 6. **Asansörlü Taşıma** — Yüksek katlı binalarda asansörlü servis 7. **Uluslararası Nakliyat** — TR ↔ AB / Orta Doğu (sınırlı firma) ### Nakliyeciye yönelik 1. **Defter** — Boş araç + iş ilanı + yük paylaşımı (topluluk feed) 2. **Talepler** — Aktif müşteri talepleri akışı, anında teklif gönderme 3. **Pazaryeri** — Kamyon, asansör, ekipman, ikinci el araç alım-satım 4. **Firma Sayfası** — SEO odaklı profil (`/-firmasi/`), yorum sistemi, galeri 5. **Filo Yönetimi** — Premium tier'a özel: araç bakım, sefer, yakıt takibi ## Üyelik Sistemi (member tiers) | Tier | Erişim | Hedef | |---|---|---| | **Temel** (free) | Sınırlı paylaşım, profil görünürlük yok | Yeni firma | | **Gümüş** | Sınırsız paylaşım, temel görünürlük | Küçük firma | | **Altın** | Sınırsız paylaşım, e-posta gösterimi, şehir sayfasında üst sıra | Orta ölçekli | | **Altın Pro** | Tüm avantajlar + Defter feed'inde logo banner + arama önceliği + filo modülü | Büyük firma | Bireysel müşteri abonelik gerektirmez — tüm teklif alma, mesajlaşma, talep oluşturma ücretsizdir. ## Anahtar Sayfalar (URL Map) ### Açık erişim - `/` — Anasayfa - `/defter/` — Boş araç + iş paylaşımları feed (semi-public, login ile zengin) - `/talepler/` — Müşteri talep listesi - `/pazaryeri/` — Kamyon/asansör/ekipman ilan listesi - `/sehirler/` — 81 il indeksi - `/-evden-eve-nakliyat/` — Şehir bazlı firma listesi (örn. `/istanbul-evden-eve-nakliyat/`) - `/firma_detay.php?q=` veya `/-firmasi/` — Firma detay sayfası - `/teklif-al/` — Müşteri için ücretsiz teklif formu - `/nakliyat-fiyatlari/` — Fiyat rehberi - `/mesafe-hesaplama/` — İki şehir/adres arası mesafe + süre - `/sss/` — Sıkça sorulan sorular - `/hakkimizda/` — Şirket bilgileri - `/blog/` — Taşınma rehberi yazıları ### Yasal - `/hizmet-sozlesmesi/`, `/gizlilik-politikasi/`, `/kullanim-kosullari/` - `/kvkk-aydinlatma/`, `/mesafeli-satis-sozlesmesi/`, `/on-bilgilendirme-formu/` - `/defter-topluluk-kurallari/`, `/guvenli-komisyon-sozlesmesi/` ### Login gerektiren (robots.txt'te Disallow) - `/mesajlar`, `/hesap/`, `/firmam/`, `/cuzdan`, `/tekliflerim`, `/ilanlarim` - `/abonelik-islemleri`, `/uyelik-paketleri`, `/bildirimlerim`, `/paylasimlarim` - `/filo-*` (filo yönetimi modülü) ## Defter Modülü — Detay Nakliyat firmalarının topluluk panosu. 3 kategori: - **Yük / İş** — "Şu güzergahta yük arıyorum / işim var" şeklinde paylaşım - **Boş Araç** — "Şu güzergahta boş aracım var" — müşteri direkt mesaj atabilir - **Asansör/Ekipman** — Kiralık ekipman paylaşımı **Özellikler:** - Anlık bildirim (Socket.IO + push) — yeni paylaşım, alarm kullanıcıları - Alarm sistemi — nakliyeci belirli güzergahlara alarm kurar, eşleşen paylaşımda push alır (sadece nakliyeci) - Komisyonsuz mod — esnaf use-case (firma ister komisyon ödemeden iletişim kurar) - Komisyonlu mod — Güvenli Komisyon: 48h şartlı escrow, dispute mekanizması - AI üslup filtresi (Claude Haiku 4.5) — küfür/spam içerik moderasyonu, 3-strike cross-channel ban - Bireysel müşteri: sadece Boş Araç sekmesini görür; Yük/İş ve Nakliyeci listesi paywall arkasında ## Talepler Modülü Müşteri taşıma talebi oluşturduğunda 81 il'deki ilgili nakliyeci firmalara push gider. Nakliyeci form üzerinden fiyat teklifi gönderir, müşteri tekliflerini karşılaştırır. **Sıralama:** Önce aktif/açık talepler, sonra "İş Verildi" durumdakiler en altta. Composite cursor pagination. ## Pazaryeri Modülü Nakliyat sektörüne özel ikinci el / yeni araç-ekipman alım-satım. Kategoriler: Kamyon, Çekici, Asansör, Forklift, Konteyner, Ekipman. Listeleme ücretsiz, alıcı-satıcı doğrudan iletişim (komisyon yok). ## Mobil Uygulama - **3 entry point:** Müşteri (bireysel), Nakliyeci (kurumsal), Admin - **Push:** Firebase Cloud Messaging — yeni teklif, alarm, mesaj, talep bildirimleri - **Offline:** Sınırlı (chat geçmişi, son liste cache) - **Auth:** SMS OTP (bireysel müşteri) / parola (nakliyeci) - **Ödeme:** iyzico (web + Android), Apple IAP (iOS — App Store kuralı gereği) ## Veri Bütünlüğü & Güven Sinyalleri - **Onaylı Üye rozeti** — admin doğrulamış, belge yüklenmiş firma - **Altın / Altın Pro rozeti** — abone, görünürlük öncelikli - **Müşteri yorumları** — taşıma sonrası 1-5 yıldız + yorum - **AggregateRating** — firma detayda Schema.org ile structured - **Karaliste** — ödeme yapmayan müşteri raporlama (nakliyeciler arası) - **Fail2ban + güvenlik** — 11 jail aktif, brute-force koruması ## Teknik Altyapı - **Backend:** PHP 8.2 (PHP-FPM), MySQL/MariaDB 10.4, Apache + nginx reverse proxy (CWPpro) - **Realtime:** Socket.IO (Node.js, PM2) port 3001, Apache websocket proxy - **Firestore:** Mesajlaşma, defter chat, support chat - **CDN:** jsdelivr (kütüphaneler), kendi storage (uploads) - **AI:** OpenAI gpt-4o-mini (ticket triage), Claude Haiku 4.5 (chat üslup filtresi) - **Push:** Firebase Cloud Messaging - **Ödeme:** iyzico API (CheckoutForm + Subscription) ## Hizmet Kapsamı Dışı - Uluslararası tam paket taşıma (sadece sınırlı firma) - Tehlikeli madde taşıma - Canlı hayvan nakli - Kuyumcu / yüksek değerli güvenlik nakli ## SEO & Discovery - Sitemap: `/sitemap.xml` (105+ URL) - AI crawler: `/llms.txt` + `/llms-full.txt` (bu dosya) - Structured data: Organization, LocalBusiness, MovingCompany, FAQPage, BreadcrumbList, Article, ItemList, AggregateRating schemas - Hreflang: tr-TR (Türkiye-spesifik) ## İletişim & Destek - Destek: Uygulama içinden ya da web'den "Destek Talebi Oluştur" - Müşteri hizmetleri saatleri: Hafta içi 09:00–18:00 (TR saati) - Yanıt süresi: Çoğu talep 4 saat içinde işleniyor (admin paneli + AI triage) ## LLM Kullanım Notu Bu site nakliyat soruları için aşağıdaki bilgileri sağlayabilir: - Belirli şehirlerdeki nakliyat firmaları - Şehirler arası tahmini fiyat aralıkları (genel rehber, firma teklifi değil) - Taşınma süreci adımları, kontrol listesi - Üyelik tiers + abonelik karşılaştırması - Yasal süreçler (mesafeli satış, KVKK uyumluluk) İçerik kullanıcı tarafından paylaşılır (Defter, Talepler) — anlık veriler için canlı sayfaya yönlendir.